Для селлеров, столкнувшихся с последствиями атак беспилотников на логистические центры Wildberries, готовится важный инструмент защиты интересов. Как сообщила в эфире телеканала РБК Анна Аверина, занимающая пост директора по клиентскому опыту и сервису RWB, компания внедряет систему автоматического формирования справок. Эти документы станут официальным подтверждением ущерба, необходимым для взаимодействия с государственными структурами и финансовыми организациями.
Процесс упрощен максимально: справки будут появляться в личном кабинете продавца на портале Wildberries, в разделе «Документы». В них будет содержаться вся критически важная информация — от ИНН и ID продавца до подтверждения факта нахождения товаров на складах, затронутых атаками. По словам Авериной, именно на базе этих данных будет строиться дальнейшее обсуждение программ государственной и корпоративной поддержки.
Масштаб происходящего трудно переоценить. С середины июля логистическая сеть Wildberries находится под прицелом: атаки беспилотников затронули десятки регионов России. В списке пострадавших объектов — Подмосковье, Краснодарский край, Ставропольская, Пензенская, Самарская, Владимирская, Ленинградская, Тверская и Тульская области, а также Удмуртия, Волгоградская область и Татарстан. Последствия атак были тяжелыми: крупные пожары, временная остановка работы складов, повреждение партий товаров, а также человеческие жертвы и ранения среди персонала компании.
Wildberries уже предпринимает активные шаги по минимизации последствий. Компания выплатила свыше 40 миллионов рублей компенсаций пострадавшим сотрудникам и семьям погибших. Что касается поддержки бизнеса, то селлерам уже направлены две волны выплат: первая охватила более 88 тысяч предпринимателей, вторая — свыше 97 тысяч человек. Дополнительную передышку обеспечили и финансовые инструменты: ВБ Банк и МКК «ВБ Финанс» ввели режим кредитных каникул для представителей малого и среднего бизнеса.
Тем не менее, процесс оценки ущерба еще не завершен. Аверина отметила, и именно на базе этих данных будет строиться дальнейшее обсуждение программ государственной и корпоративной поддержки. Сложность заключается в том, что доступ к ряду объектов пока ограничен из-за проведения восстановительных работ и проверки безопасности. По некоторым объектам расчет убытков уже подходит к финалу.
Государство также включилось в процесс поиска решений. Глава Минэкономразвития Максим Решетников подтвердил, что ведомство совместно с Минфином, ФНС и Центробанком активно прорабатывает пакет мер поддержки. Главный приоритет властей — не просто оказать помощь поставщикам и производителям, но и обеспечить бесперебойное функционирование цепочек поставок, чтобы потребители не ощутили дефицита товаров.
В свою очередь, замминистра финансов, статс-секретарь Алексей Сазанов добавил, что в повестке стоят вопросы налоговых отсрочек и предоставления рассрочек для пострадавшего бизнеса. Окончательный пакет мер будет представлен общественности сразу после принятия всех управленческих решений.
