В ближайшем будущем привычный нам сервис доставки может заметно измениться. Компания «Яндекс» готовит масштабную реформу, разделяя услуги на разные классы обслуживания. Как сообщил руководитель направления автономных роботов-доставщиков Марат Мавлютов в интервью «Радио РБК», теперь клиентам предстоит выбирать между экономией и комфортом.
Суть перемен проста: самый бюджетный вариант предполагает встречу заказа у подъезда. В этом случае работу выполнит беспилотный робот. Если же вы привыкли к персональному сервису, когда курьер сам поднимается в квартиру и передает пакет из рук в руки, придется доплатить.
«Если ты хочешь, чтобы тебе живой человек пришел, вручил в руки и сказал: "Приятного аппетита", тогда нужно будет заплатить чуть-чуть подороже», — пояснил Мавлютов.
Такая сегментация будет максимально эффективна в местах с высокой проходимостью и четким логистическим маршрутом: в бизнес-центрах, школах, общежитиях или медицинских учреждениях, где людям всё равно приходится спускаться за посылкой.
Стоит отметить, что в Москве роботы-доставщики уже сейчас обходятся дешевле традиционных курьеров. В регионах, где парк беспилотников пока невелик, цены на оба метода доставки практически сравнялись. Однако Мавлютов уверен: по мере расширения сети и масштабирования технологии, использование роботов будет становиться всё более выгодным.
