С июля текущего года крупные логистические узлы Wildberries и Ozon регулярно становятся целями атак украинских беспилотных летательных аппаратов. Эти инциденты вынудили крупнейших игроков рынка электронной коммерции радикально пересмотреть свои операционные стратегии. В рамках выступления на Восточном экономическом форуме министр экономического развития Максим Решетников в беседе с телеканалом РБК раскрыл детали того, как именно меняется архитектура поставок в условиях новых угроз.
По словам главы ведомства, нынешняя ситуация стала серьезным испытанием для отрасли. Из-за ударов по автоматизированным и высокоэффективным распределительным центрам часть ключевых мощностей оказалась выведена из строя. В ответ на это маркетплейсы начали масштабную перестройку: вместо концентрации запасов на гигантских складах компании смещают акцент на использование локальных складских площадей и расширение сети сортировочных центров. При этом основная нагрузка по обработке грузов перераспределяется в сторону пунктов выдачи заказов (ПВЗ).
Решетников подчеркнул, что формируется принципиально новый подход к управлению товарными потоками. В рамках новой модели селлеры могут даже не обладать точными данными о конкретном месте хранения своего имущества, так как торговые платформы намеренно ограничивают доступ к этой информации. Главным приоритетом становится не прозрачность местонахождения груза, а жесткое обязательство по соблюдению сроков. Маркетплейсы гарантируют доставку в любую точку России в установленный период, независимо от того, где именно находится товар.
Несмотря на то что такие изменения могут привести к небольшому росту времени ожидания, министр не считает это критичным фактором. Он отметил, что текущие показатели скорости доставки остаются крайне конкурентоспособными в мировом масштабе. Что касается финансовых издержек, Решетников признал наличие влияния на стоимость логистики, однако о каких-либо драматических скачках цен речи не идет. Напротив, он уверен, что внедряемые сейчас инновации в конечном итоге повысят эффективность всей системы.
Министерство экономического развития выражает уверенность в устойчивости отечественных гигантов. По мнению Решетникова, крупнейшие компании способны преодолеть текущие трудности, поскольку маркетплейсы сегодня представляют собой фундаментальный канал продаж для бизнеса и важнейший инструмент обеспечения населения товарами.
Государство уже начало реагировать на возникшие риски. В конце августа правительство утвердило два пакета мер поддержки, направленных на помощь группе РВБ и селлерам Wildberries, чьи товары пострадали в результате атак. Как сообщил заместитель министра промышленности и торговли Роман Чекушов, в перспективе данные механизмы помощи могут охватить и продавцов других площадок. В свою очередь, в Минэкономразвития подтвердили готовность проработать аналогичные меры поддержки для Ozon и его партнеров, если от компании поступит официальный запрос.
