Серия инцидентов с инфраструктурой центров обработки данных, произошедшая в первой половине октября, вызвала серьезные перебои в функционировании множества отечественных цифровых платформ. Согласно результатам анализа официальных уведомлений российских компаний, проведенного РБК, наиболее уязвимыми перед техническими трудностями оказались представители сегментов электронной коммерции, ритейла и служб доставки.
Проблемы начали накапливаться в начале месяца. В ночь на 8 октября атака беспилотных летательных аппаратов на дата-центр компании «Яндекс» в Сасово (Рязанская область) спровоцировала возгорание на объекте. Последствия этого события стали заметны практически сразу: в тот же день пользователи зафиксировали нарушения в работе различных онлайн-сервисов. Ситуация обострилась 9 октября, когда после удара дронов пострадала часть инфраструктуры аналогичного дата-центра «Яндекса» в Калуге. Пик масштабного сбоя пришелся на 11 октября, когда атака БПЛА привела к полной остановке работы дата-центра «Яндекса» во Владимире, что парализовало доступ к десяткам российских ресурсов.
Наиболее тяжелый удар пришелся на сферу услуг и торговли. 11 октября о технических трудностях заявили крупные розничные сети, включая «М.Видео», «Магнит», «Лента» и Fix Price, а также сервисы «Авто.ру» и Flowwow. В этот же период серьезные неполадки наблюдались в экосистема «Яндекса»: сервисы «Яндекс Еда», «Яндекс Лавка», «Яндекс Маркет» и доставка «Деливери» работали со сбоями. В мобильном приложении Lamoda в тот день клиенты столкнулись с невозможностью оформления заказов и отсутствием доставки. Также в этот день о проблемах сообщили сети «Вкусно — и точка», «Додо Пицца», сервис «Дринкит», провайдер «Дом.ру», площадка «Суточно.ру», а также образовательная платформа «Нетология».
Сфера финансового сектора и транспорта также попала в зону турбулентности. Еще 8 октября о неполадках сообщили «Точка Банк» и сервис «Циан», а в тот же день возникли задержки в работе сайта РЖД и сервиса покупки билетов «Мострансавто». 9 октября сбои затронули платформу для курьеров и водителей «Яндекс Про». К 12 октября технические работы на своем ресурсе подтвердил сервис «Аптека.ру», а проблемы в работе систем зафиксировал аналитический центр ВЦИОМ и «Газпромбанк Инвестиции».
В целом за период с 8 по 14 октября дестабилизация затронула широкий спектр отраслей: от логистики, медиа и финтеха до туризма, здравоохранения, недвижимости, образования и госсектора. Даже в сфере оплаты сервисом «Мокка» 14 октября подтвердили необходимость проведения восстановительных работ из-за масштабного сбоя, вызванного недоступностью провайдера.
Дополнительным инцидентом стало нападение беспилотников на дата-центр Сбербанка в Саратовской области, произошедшее 14 октября. Несмотря на атаку, первый зампред правления Сбербанка Александр Ведяхин сообщил:
Банковские системы продолжают функционировать в штатном режиме.
На данный момент компания «Яндекс» все еще находится в процессе восстановления полноценной работы своих сервисов.
