Финансовая организация Яндекс Банк приступила к поэтапному реанимированию работы платежного инструмента сплит. Согласно официальному заявлению пресс-службы кредитной организации, предоставленному РБК, специалисты работают над тем, чтобы вернуть пользователям возможность совершать оплаты частями и своевременно вносить платежи по обязательствам.
Масштабная деградация сервисов экосистемы стала следствием череды происшествий на объектах инфраструктуры компании. Проблемы начались 8 октября, когда в Сасовском районе Рязанской области из-за атаки беспилотников вспыхнул пожар в одном из дата-центров. Ситуация обострилась 9 октября: дроны атаковали технологический комплекс в Калужской области, что привело к выходу из строя нескольких серверных модулей. Завершилась серия инцидентов ночной атакой на дата-центр во Владимире 11 октября, в результате которой инфраструктура объекта была серьезно повреждена, а его функционирование было полностью прекращено.
Данные технические сбои спровоцировали перебои в работе ключевых продуктов Яндекса. Пользователи столкнулись с трудностями при использовании Яндекс Go, Яндекс Пэй, Яндекс Музыки и Кинопоиска. К вечеру 11 октября представители компании сообщили о начале процесса восстановления доступа. По информации пресс-службы Яндекса, работоспособность Алисы, Яндекс Поиска, Яндекс Карт, Яндекс Такси и электронной почты постепенно возвращается, хотя некоторые функции всё еще могут работать в ограниченном режиме.
Особое внимание уделено последствиям для кредитных продуктов. Дмитрий Пирогов, возглавляющий финтех-направление Яндекса, 13 октября подтвердил, что из-за возникшей технической неисправности часть клиентов не смогла погасить задолженность по продукту Супер Сплит или стандартным кредитам. При этом руководитель подчеркнул, что компания не планирует признавать такие задержки прописками и не будет пересматривать условия погашения. В случае, если клиентам были начислены пени, Дмитрий Пирогов посоветовал обращаться напрямую в службу поддержки для решения вопроса.
