Эпоха бумажных билетов и очередей в кассы на станциях МЦД стремительно уходит в прошлое. Согласно свежим данным, за первое полугодие 2026 года интерес москвичей к услугам кассиров ЦППК сократился почти вдвое. Если в аналогичном периоде прошлого года доля обращений к персоналу составляла 9,7%, то теперь этот показатель упал до 5,4%.
Как пояснил заместитель мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов, такая динамика — не случайность, а результат масштабной цифровизации. Сегодня более 94% всех пассажиров диаметров обходятся без помощи кассиров, и это абсолютный исторический минимум с момента запуска МЦД. По словам заммэра, работа по развитию единой билетной системы в столичной агломерации идет строго в рамках задач, поставленных мэром Сергеем Собяниным. Главная цель — сделать поездки максимально комфортными, а электронные сервисы позволяют существенно экономить драгоценное время.
Что же именно подтолкнуло пассажиров к «цифре»? Ликсутов выделил четыре ключевых драйвера изменений. Во-первых, это привычка пользоваться картой «Тройка», которую теперь легко и быстро пополнять через приложение «Метро Москвы». Во-вторых, развитие биометрической оплаты: технология уже работает на турникетах трех линий МЦД, а запуск оплаты «по лицу» на третьем диаметре запланирован до конца текущего года. В-третьих, внедрение функции «Быстрый проход» для льготных категорий граждан, где процедуру активации достаточно пройти всего один раз в год. И наконец, четвертый фактор — обновление парка билетных автоматов, которые стали более современными и удобными.
МЦД сегодня — это становой хребет транспортного каркаса столицы. Развитие диаметров неразрывно связано с созданием единого транспортного пространства агломерации, где все тарифы и сервисы интегрированы между собой. Традиционные кассовые операции постепенно уступают место технологичным решениям. Масштаб цифрового перехода подтверждают и цифры: ранее Ликсутов отмечал, что за пять лет работы биометрического сервиса в московском транспорте количество успешных оплат по лицу превысило невероятную отметку в 225 миллионов раз.
Опубликовано: 30 июля 2026, 12:58 | Время чтения: 1 мин | Теги: москвичи, мцд, кассы, цифровизация, пассажиры
