Электронная коммерция в России столкнулась с серьезными испытаниями, которые Алексей Молодых, генеральный директор Международной ассоциацию развития маркетплейсов и предпринимателей, охарактеризовал не иначе как «тектонический сдвиг». Причиной такой турбулентности стали непрекращающиеся атаки на ключевые логистические узлы Wildberries, начавшиеся еще 18 июля. География повреждений впечатляет своим масштабом: под удары беспилотников попали сортировочные центры и склады в Тульской, Московской, Тамбовской, Краснодарской, Ленинградской, Тверской, Самарской, Владимирской, Волгоградской областях, а также в Ставропольском крае, Удмуртии, Крыму и Санкт-Петербурге. Последствия этих инцидентов — от крупных пожаров до временной остановки работы объектов — не только нанесли ущерб имуществу, но и привели к человеческим жертвам среди сотрудников компании.
В эфире Радио РБК глава ассоциации обозначил четкий план спасения для селлеров, оказавшихся в критической ситуации. По его мнению, первоочередная задача — обеспечить оперативную и, что немаловажно, прозрачную финансовую помощь. Те предприниматели, чей товар был уничтожен в результате атак, должны получить честные выплаты уже в августе, причем процесс компенсации не должен затягиваться дольше чем на тридцать дней.
Однако разовых выплат недостаточно. Молодых подчеркивает, что малый бизнес сегодня находится в тисках крайне высокой ключевой ставки ЦБ, из-за чего классическое кредитование для перезапуска бизнеса становится практически невозможным. В связи с этим эксперт настаивающего на необходимости налоговых отсрочек.
Более того, отрасль нуждается в глубоких системных реформах. В число ключевых предложений входит введение обязательного страхования складских мощностей и запрет на практику, когда маркетплейсы через условия оферты в одностороннем порядке снимают с себя ответственность. Малый и средний бизнес не должен в одиночку нести все риски, связанные с работой гигантов индустрии.
Еще один важный аспект — реформа самой логистической архитектуры. Вместо использования гигантских «мегахабов», уязвимых для единичного удара, необходимо переходить к созданию распределительной сети. Логика проста: инфраструктура должна быть устроена так, чтобы один инцидент не мог парализовать работу целого региона. Стоит отметить, что данные инициативы уже включены в проект экономической программы развития электронной коммерции в России на период 2026–2035 годов и направлены на рассмотрение в правительство.
Сам Wildberries уже предпринимает шаги по поддержке партнеров. По данным компании, 28 июля было объявлено о выплате более 40 миллионов рублей прямых компенсаций. Вторым траншем, 30 июля, поддержка была оказана уже более чем 97 тысячам предпринимателей. Помимо денежных вливаний, маркетплейс внедрил ряд льгот: снизил стоимость хранения товаров на 45 дней и отменил плату за транзитные поставки на региональные склады. Дополнительную передышку селлерам обеспечивают финансовые инструменты: ВБ Банк и МКК «ВБ Финанс» предоставили представителям малого и среднего бизнеса кредитные каникулы.
