Масштабные атаки украинских беспилотников на логистическую инфраструктуру Ozon вынудили маркетплейс экстренно пересматривать механизмы поддержки своих партнеров. В центре внимания оказались продавцы, чьи складские запасы пострадали в результате недавних инцидентов.
Как сообщили в пресс-службе компании через свой Telegram-канал, главным условием для получения денежных компенсаций станет наличие у селлеров действующей страховки. Речь идет о полисах от СПАО «Ингосстрах», которые покрывают риски повреждения имущества вследствие атак БПЛА. Процесс выплат будет запущен после того, как специалисты проведут полную инвентаризацию пострадавших остатков. Примечательно, что предпринимателям не придется самостоятельно связываться со страховой компанией: Ozon обещал предоставить подробные алгоритмы действий прямо в личных кабинетах продавцов.
Ситуация с объектами компании остается напряженной. Если пожары на складах в Чапаевске и Оренбурге уже ликвидированы, то в Краснодаре и Махачкале огонь все еще пытаются сбить экстренные службы. При этом логистические узлы в Невинномысске и Адыгейске не получили повреждений и в ближайшее время вернутся к штатному режиму работы. Чтобы минимизировать потери партнеров, маркетплейс берет на себя расходы по перенаправлению грузов, которые находились в процессе доставки на атакованные площадки, на альтернативные склады.
Помимо страховых механизмов, Ozon внедряет комплекс мер по снижению финансовой нагрузки на бизнес. Начиная с 28 августа, компания уменьшает комиссии за продажи по моделям FBO, FBS и realFBS на 3 процентных пункта почти для всех товарных групп. Также для участников схемы FBS до 22 сентября отменены некоторые штрафные санкции, а для ускорения реализации остатков на складах запущены специальные распродажные акции.
Напомним, что череда ударов затронула сразу несколько регионов: в ночь на 22 августа пострадал склад в Самарской области, 23 августа обломки дронов упали в Оренбургской области, а атаки на объекты в Краснодаре и Махачкале зафиксированы в ночь на 24 августа.
Реакция властей на кризис также последовала. В Минэкономразвития заявили РБК, что готовы изучить запрос Ozon о предоставлении господдержки, если компания официально обратится с соответствующей просьбой. В свою очередь, пресс-секретарь президента Дмитрий Песков, ссылаясь на слова Владимира Путина, подтвердил, что целью данных действий является удары по критически важным отраслям экономики. Ранее президент России, комментируя инцидент в Самарской области, подчеркнул, что подобные «авантюры» приведут к ответным ударам по наиболее уязвимым секторам российского хозяйства.
