Участившиеся инциденты с использованием беспилотных летательных аппаратов вынудили компанию Ozon инициировать масштабную программу поддержки партнеров. После того как в конце августа складские мощности маркетплейса попали под удары, зафиксированные в Самарской, Оренбургской, Ростовской и Саратовской областях, а также в Краснодарском крае, Адыгее, Дагестане и Белгородской области, компания приняла меры по минимизации убытков для бизнеса.
В рамках новой инициативы Ozon берет на себя часть затрат на страхование продукции. Согласно данным пресс-службы маркетплейса, предоставленной РБК, владельцы магазинов в категориях «одежда», «обувь» и ряда аксессуаров смогут получить компенсацию стоимости страховых полисов. Данная мера будет действовать с 5 октября и продлится до завершения 2026 года. Программа распространяется на предпринимателей, имеющих действующий договор со страховой компанией «Ингосстрах». Первые денежные бонусы за октябрьские операции планируется перечислить участникам рынка уже в ноябре.
Механизм получения средств предполагает соблюдение определенных условий: размер компенсации и цена страхового покрытия напрямую зависят от задекларированной стоимости продукции. При этом важно, чтобы объявленная цена товара была на 5% меньше предельного лимита страхового возмещения.
Помимо страховых льгот, Ozon существенно пересмотрел условия складской логистики. Для тех, кто осуществляет поставки в логистические центры компании, период бесплатного хранения товаров был продлен до 365 дней (для заказов, оформленных с 22 сентября по конец текущего года), а для крупногабаритных грузов этот срок увеличен до 40 дней. Также до конца года маркетплейс отменил комиссию за обработку смешанных поставок, позволяя размещать в одной коробке изделия разных моделей и размеров. По заявлению компании, такая гибкость поможет продавцам одежды и обуви поддерживать широкий ассортимент, что критически важно при высоком уровне возвратов в этих сегментах.
Параллельно с этим Ozon трансформирует свою инфраструктуру. С 10 сентября более 80 тысяч пунктов выдачи заказов по всей территории страны начали работать в режиме мини-складов, позволяя хранить и отгружать товары непосредственно на местах. Кроме того, маркетплейс открыл возможности для размещения продукции на собственных складах в городах Алма-Ата и Астана, что позволит эффективно снабжать покупателей в России, Казахстане и Киргизии.
Масштаб финансовой поддержки уже подтверждается практическими результатами: так, 18 сентября компания «Ингосстрах» официально объявила о завершении первой стадии выплат участникам Ozon на общую сумму 8,2 млрд рублей.
